ENGLISH
SHIPPING CARRIER
Our distribution centre is located in Indonesia and the shipping carriers we use to ship for international shipping are UPS, TNT and DHL and for shipping within Indonesia we use Lion Parcel and JNE.
Paulina Katarina offers free shipping worldwide for any orders over USD$150. For orders outside Indonesia, a flat rate of USD$30 will be charged for orders under USD$150.Delivery within Indonesia is free of charge.
CUSTOMS AND IMPORT DUTIES
Postal charge does not include possible taxes and duties which may be applied by customs in the country where the order originated. The responsibility for any customs duties, foreign taxes or other fees which may be imposed will rest with the customer. For more information regarding your country's custom policies, please contact your local customs office.
DELIVERY
All purchased items will be posted at least 1-7 business days once payments are received. Some credit card and PayPal payments may require some times to clear through the bank, therefore we will only post your item once we receive the payment in our bank account.
We post our item using standard air mail service; if you would like us to send it with express air mail service, please do not hesitate to contact us.
If you choose to use an express air mail service, a further shipping cost will be charged. Prior to shipment, we will provide you with an estimated date for delivery.
The delivery time is usually one week for major cities but it varies according to your country. On occasion, some shipments may take up to 3 weeks to arrive, depending on the amount of time it may take for an item to clear customs
Please inform us if your order has not arrived after the estimated time. Once we receive the notification that your order has not arrived by the due date, we will lodge an enquiry with the courier company to track down the delivery status.
When purchasing from Paulina Katarina, you agree that late delivery does not constitute a failure of our agreement, and does not entitle you to cancellation of an order.
***
BAHASA INDONESIA
JASA PENGIRIMAN
Pusat distribusi kami berlokasi di Indonesia dan jasa pengiriman yang kami gunakan untuk pengiriman internasional adalah UPS, TNT dan DHL dan pengiriman domestic kami menggunakan PCP
Kami di Paulina Katarina menawarkan pembebasan biaya kirim untuk seluruh dunia untuk setiap pembelanjaan diatas USD$150. Untuk order diluar Indonesia, akan dikenakan biaya kirim tetap sebesar USD$30 jika nilai pembelanjaan dibawah USD$150. Untuk pengiriman diwilayah Indonesia, bebas biaya pengiriman.
BEA CUKAI DAN BIAYA IMPOR
Biaya post tidak termasuk pajak dan biaya lainnya yang mungkin dikenakan oleh bea cukai asal penanan datang. Kewajiban dari setiap biaya bea cukai, pajak asing atau pajak lainnya yang mungkin dikenakan, menjadi tanggungan konsumen. Untuk informasi lebih lengkap mengenai kebijakan bea cukai Negara anda, mohon hubungi kantor bea cukai terdekat anda.
PENGIRIMAN
Semua pembelian akan dikirimkan paling lambat 1-7 hari kerja setelah pembayaran kami terima. Untuk beberapa kartu kredit dan pembayaran dengan PayPal akan memakan lebih banyak waktu untuk kliring, oleh karenanya kami hanya akan mengirim pesanan anda saat kami telah terima pembayaran pada rekening Bank kami.
Kami megirimkan produk kami dengan standard air mail service; jika anda ingin agar kami mengirimnya dengan express air mail service, mohon jangan ragu untuk menghubungi kami.
Jika anda inginkan kami melakukan pengiriman dengan express air mail service, biaya tambahan akan dikenakan ke konsumen. Sebelum pengiriman, kami akan memberikan perkiraan waktu pengiriman.
Biasanya pengiriman akan memakan waktu satu minggu untuk kota besar dan akan berbeda sesuai dengan negara anda. Pada kasus tertentu pengiriman bisa memakan waktu hingga 3 minggu hingga diterima, tergantung lamanya waktu yang diperlukan untuk produk bisa dikeluarkan dari bea cukai.
Mohon kabari kami jikan pesanan anda belum tiba hingga waktu yang diperkirakan. Saat kami terima pemberitahuan bahwa pesanan anda belum tiba pada waktu yang ditentukan, kami akan meneruskan informasi ini ke jasa pengiriman dan bersama sama kami akan melacak status pesanan anda.
Saat melakukan pembelanjaan dari Paulina Katarina, anda menyetujui bahwa keterlambatan pengiriman tidak menjadi alasan pembatalan perjanjian dan tidak memberi anda hak untuk melakukan pembatalan pesanan.
